Retningslinjer For Ansvarlig Spill
Hos Happy Spins tar vi ansvar for at spill skal være trygt og under kontroll. Vi ønsker at norske spillere skal kunne spille for underholdning, ikke avhengighet eller økonomisk press. Derfor tilbyr vi flere verktøy og tiltak som hjelper deg å styre spilleaktiviteten og beskytter dine rettigheter som kunde.
Vårt grunnprinsipp for spillerbeskyttelse
Vi jobber etter enkle prinsipper: forebygging, tidlig intervensjon og støtte. Forebygging betyr tydelig informasjon om vilkår og tilgjengelige verktøy. Tidlig intervensjon innebærer at vi følger opp mistenkelig aktivitet og tilbyr hjelp. Støtte innebærer praktiske tiltak som grenser og pauser, samt veiledning videre til profesjonell hjelp ved behov.
Spillkontrollverktøy
Du kan selv administrere aktivitet og økonomi i kontoen din. Verktøyene er laget for å være enkle å bruke og gir umiddelbar effekt når de aktiveres.
Hvordan sette grenser
- Daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser
- Tapsgrenser som begrenser hvor mye du kan tape i en periode
- Sessjonsgrenser som minner deg om tiden brukt per økt
- Mulighet for midlertidig pause via kontoens tidsavbruddsfunksjon
Innskuddsgrenser
Innskuddsgrenser gir deg kontroll over hvor mye penger som kan føres inn på kontoen. Du kan raskt justere egne grenser i kontoinnstillingene, eller be kundeservice hjelpe. Endringer kan ha en karenstid for å hindre impulsive endringer.
Tapgrenser
Tapgrenser sørger for at du ikke overskrider et forhåndsbestemt beløp i netto tap i en valgt periode. Dette er et effektivt verktøy for å holde økonomisk kontroll og redusere risiko for uønskede tap.
Tidsgrenser og pauser
Bruk tidsgrenser for å begrense varigheten på spilløkter. Du kan også aktivere en time-out for en kort pause eller velge lengre pauser dersom du trenger avstand. Pausefunksjonen trer i kraft umiddelbart.
Selvekskludering
Selvekskludering er tilgjengelig for de som ønsker et lengre eller permanent opphold fra spill. Når du velger selvekskludering, stenges kontoen og tilgang til spill fjernes i den valgte perioden. Kontakt kundeservice hvis du trenger hjelp til å iverksette dette.
Tegn på problematferd
Noen tegn du bør være oppmerksom på: økt tidsbruk, gjentatte innskudd, høyere innskuddsbeløp, spille for å hente tap, og problemer med å følge egne grenser. Hvis du kjenner igjen flere av disse tegnene, anbefaler vi å iverksette grenser eller pause umiddelbart.
Tips for å holde kontroll
- Sett faste innskudds- og tapsgrenser før du starter
- Bestem tidsrammer for spilløkter og hold deg til dem
- Unngå å spille når du er sliten, stresset eller påvirket
- Før budsjett og følg med på kontoaktiviteten jevnlig
Profesjonell hjelp og støtte
Hvis du trenger mer hjelp enn vi kan gi, finnes det nasjonale og lokale hjelpetjenester for spilleproblemer. Ta gjerne kontakt med fastlege, lokale hjelpelinjer eller nasjonale støtteorganisasjoner for veiledning. Vi kan også hjelpe med å iverksette tiltak på kontoen og henvise videre ved behov.